中国经济网成都2月28日讯（记者 佟明彪）“未来我们就是要和其他品牌比质量，比款式，比服务，比价格。”重庆星星集团公司党委书记刘传清在谈及企业未来发展时这样表示。中国经济网记者在采访中还了解到，质量提升，技术创新，服务和品牌建设已经成为我国林木行业未来发展的关键词。
中国经济网记者了解到，林木产业作为一个朝阳产业，未来的发展潜力巨大。以木门行业为例，据中国林产工业协会木门窗产业分会秘书长张占宽介绍，中国的木门产业近几年发展很快，总产值已经达到1300亿元，而且以每年100亿元的速度在增长。一些大型企业的发展速度达到20%-40%，品牌的集中度也在增强。
中国林产工业协会首席专家孙建也表示，我国正处在全面建设小康社会的阶段，对木质产品的需求在数量上还有增长空间。城镇化建设让更多人对木质产品有需求，年轻群体消费观念的变化加速了木质产品更新换代的速度，带来了一定的市场空间，另外绿色发展的要求也为木业的发展营造了一种宽松的环境。
而在行业未来如何发展，企业如何做大做强的问题上，业内的企业家和专家也基本达成了共识，就是要不断提升产品质量，加快技术创新，增加产品的技术含量，提高产品的服务水平，坚持品牌战略。
重庆星星集团生产车间。中国经济网记者 佟明彪/摄
中国经济网记者在重庆星星集团公司采访时了解到，“坚持以改革创新为动力，以产品质量为核心，努力创造门业品牌”已经成为企业发展指导思想的重要组成部分。
“没有质量、没有品牌，就没有未来。”重庆星星集团公司董事长刘晓俊介绍，公司为了提高产品质量和实施品牌战略，已经在生产管理环节全面推行了“6S管理”和“精细化管理”，创建了质量管理信息化工作平台，将原材料的质量、售后质量、产品的监督检验与检查、现场质量控制等纳入了系统管理。在产品质量检验检测方面，制定了从原材料、半成品、中间品、成品全过程的检验管理体系文件。
“多年来，公司在产品质量监督抽查中也没有出现不合格记录，生产和市场销售环节没有出现重大质量安全事故，出口产品没有因质量问题被国外通报、退货、索赔等其他不良记录。”刘晓俊这样表示。
中国经济网记者还了解到，重庆星星集团公司还是中国木门行业典型的创新型企业，每年的创新投入达到2000万，占销售收入的3.5%。而也正是不断的创新，让这家企业从一个60年代创建的磨面社发展成现在的最高产值超过8亿的企业。
据刘传清介绍，现在重庆星星集团公司已经获中国专利281项，包括“门框低温成型工艺及其设备”、“木质线条表面涂布装置”、“湿碰湿贴木皮工艺”、“一次成型模压浮雕工艺”等8项发明专利。其中，“一次成型模压浮雕工艺”解决了木门雕花的开裂问题，同时这种工艺采用“加法生产”，与传统的雕花工艺相比，其对资源的利用率和生产效率更高。
在谈到林产行业未来的发展时，孙建提出，服务水平的提升是企业做大做强的重要工作。“在现代化生产和中国现阶段发展中，服务水平已经成为企业核心竞争力的重要组成部分，随着目前消费水平的提高，木制品的消费往往能达到万级水平，产品出现问题后消费者不会直接换新的，这就需要企业有很好的服务，只有这样，企业的产品消路才会好。”孙建如是说。
图为升达员工在地板生产线上对产品进行质量抽检。中国经济网记者 佟明彪/摄
以木地板行业为例，据木地板行业协会调查显示，木地板投诉纠纷的原因，40％以上属铺设施工水平所致，30％是选用劣质铺料，如地面潮湿，木龙骨水份太高，或选用腐朽、劣质人造板、乳胶、劣质油漆等；10％是由于保养不当；20％是木地板本身的质量问题。
中国经济网记者在四川升达林业产业股份有限公司采访时了解到，在地板行业有“三分地板，七分安装”的说法，地板只是半成品，要安装完成后才具有使用价值，因此服务是在企业发展中不可忽视的重要一环。
对此，四川升达林业产业股份有限公司家居事业部总裁岳振锁介绍称，升达建立起了一整套标准化的服务流程。从产品介绍到花色推荐、装饰效果设计，再到签定销售合同；从预约安装时间到现场安装勘测、备齐产品、确定送货时间，再到免费送货上门、邀请客户验明产品；从严格、规范、专业的安装到安装完毕清洁现场以及安装监理与顾客一道验收认可，再到介绍维护保养常识，发送《用户手册》，填写保修卡；从将客户资料卡录入CRM进行微机管理到定期客户回访，共有18道服务程序。“只有产品质量和服务质量的不断超越，才能有效凸现企业品牌的内在品质。”岳振锁如是说。
