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携程:五一办签人数同比增长超3成 “全球签证黑卡”助力用户畅游

来源:中国旅游新闻网 时间:2024-04-12 11:54:28

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五一假期旅游预订火热。携程数据显示,截至4月7日,五一假期境内酒店搜索热度与2023年同期持平,约为2019年同期的2倍;五一假期境内机票搜索热度同比增长近20%,较2019年同期增长近30%。中长线旅游成为五一假期主角,占比达56%。

出游热也带动签证增长。携程数据显示,五一假期的出境游签证自2月下旬开始增长明显,春节后一周环比上涨超3倍,并以每周50%的增速稳步上升。从当前办签人数来看,五一假期办签人数同比去年增长超3成,办签交易额已超过2019年同期。

从数据来看,五一假期热门出境游国家有日本、韩国、美国、澳大利亚、英国、越南、加拿大、新西兰等。办签客源地排名靠前的是上海、北京、深圳、广州、杭州、南京、苏州、西安、重庆、成都。

自去年起出境游签证政策利好频出,在跨境航班不断恢复的加持下,出境游的需求也持续上升。携程2023年签证业务销售量恢复至2019年的近8成,同比2022年呈现数十倍增长;今年以来,办签人数同比去年增长超3倍。


多国连游趋势显著 携程推出“10国签证黑卡”

得益于签证便利化和航空运力提高,中国出入境旅游市场将在2024年快速发展,推动全球旅游市场复苏。中国旅游研究院预测,2024年出境游人数将达到1.3亿人次。

出境多国连游和高频次出国游的需求迅速升温。携程数据显示,2023年在携程办理多次签证的人数占比达56%,较2019年占比提升87%。其中,办理日本多次签证的客户增长显著,办理日本5年多次签证的客户是2019年的5倍。

针对有多国连游办签需要的用户,携程近期推出了“全球签证黑卡”,用户下单该产品后,一套资料一次可办理10个国家签证,最多畅游24个国家。办理过程中有专业签证专家一对一指导。

携程“全球签证黑卡”分两个版本,精选版与尊享版,尊享版可享受签证升级和加急服务。该产品可根据用户的需求较灵活调整,例如可以升级某一国的时间更长的签证种类,用户仅需补上领馆价差部分,服务费不额外加价。


签证公司磨剑提升竞争力

以往“新马泰”的签证办理量占据了国人出境游的很大一部分。自“新马泰”说走就走后,携程签证业务也顺势做出战略调整,通过提升服务体验和效率,聚焦日韩、欧美,以及增加直播、交叉售卖等多元销售方式,提升自身市场竞争优势。

携程签证自营产品中,用户下单后可以通过自助在线填表功能,在订单中自助修改出发日期、联系人信息、配送信息、发票信息等,从而大大降低后期修改订单内容的费力度进而提升办签效率。

此外,携程是第一家与越南驻上海总领事馆合作的旅行社,自2019年至今一直保持着良好的合作关系。同时,携程覆盖了较全面的越南签证类型,可满足全国范围内的申请者办签需求。

去年6月,携程还与古巴驻上海总领事馆签约合作,用户办理古巴旅游卡可从中国出发在古巴停留90天,通过携程最快1个工作日即可拿到古巴旅游卡。今年携程与古巴驻上海总领事馆再度深入合作,开始售卖“古巴旅游粉卡”,用于客户从美国直接前往古巴旅游。

“未来对华免签的国家将会越来越多,作为签证公司,应该时刻走在消费者痛点之前,把握住最新的旅行趋势,利用科技提升办签效率,利用签证公司自身的价值研发前瞻性创新产品。” 携程签证CEO张晨认为。


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